Козлова Юлия
Или как говорить обо всем, чувствуя себя легко и свободно. Напомню, Small Talk – это разговор, который помогает создать легкую атмосферу, установить контакт с новыми людьми или в новой обстановке, а также превратиться в человека, с которым приятно поговорить. В Европе и США – это очень развитое явление. У нас же только-только начинает развиваться. «Я же не языком сюда пришел трепаться, а делом заниматься», - часто слышу я. Однако Small Talk – навык, полезный не только в рамках мероприятиях, но и в переговорах, в том числе. В конце концов мы же не с ноги дверь открываем и не вываливаем сразу все документы на стол, а потом уходим не попрощавшись. Один из самых главных вопросов, как к нему подготовиться, кроме чтения книг и расширения кругозора? Есть много техник, которые помогают подготовиться к Small Talk. Одна из них ARE. Ее автор – Кэрол Флеминг, специалист в области речи и автор нескольких книг про ST. ARE – это 3 последовательных шага. - Anchor – Якорь. Для того, чтобы диалог состоялся, важно зацепиться за что-то. Это могут быть: комплимент, обстановка на мероприятии, погода, громкое событие или премьера. - Reveal – Раскрытие. Мы всегда можем подробно поговорить о той или иной теме, или плавно перейти к другой. От погоды к тому, как любим проводить досуг или выходные. А от них к поездкам или путешествиям. отпуску - Encourage – Поощрение. Помним, что беседа – это, когда все участники вовлечены в нее. Избегайте вопросов «Да/Нет», задавайте открытые «Что вы думаете? А как это у вас? Куда…Где…». Иными словами, поощряйте других делиться мнением. И самое важное – не перетягивайте одеяло в разговоре на себя, а развивайте навык активного слушания.
